← Ana sayfaya dön

Genel Şartlar ve Koşullar

Bu metin, anlamanız için yapılmış bir çeviridir. Hukuken bağlayıcı olan yalnızca Almanca metindir: Almanca aslını okuyun.

Güncelleme: 14 Eylül 2026

§ 1 Uygulama alanı ve sağlayıcı

(1) Bu Genel Şartlar ve Koşullar (AGB), WkD (sahibi Sorour Babaei, Pappelallee 64, 10437 Berlin) ile müşteri arasında www.wkd-online.com ve www.wkd-online.de üzerinden kurulan, çevrimiçi dil dersleri ve bunlarla bağlantılı hizmetlere ilişkin tüm sözleşmeler için geçerlidir.

(2) Tüketici, bir hukuki işlemi ağırlıklı olarak özel amaçlarla yapan her gerçek kişidir. Tacir ise, sözleşme kurulurken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetini yürüten gerçek veya tüzel kişidir.

(3) Müşterinin farklı koşulları, yalnızca WkD'nin bunlara yazılı şekilde açıkça onay vermesi halinde geçerlidir.

§ 2 Sözleşmenin konusu

(1) WkD, A1'den C1'e kadar seviyelerde çevrimiçi Almanca dersleri ile sınav hazırlığı sunar.

(2) Özellikle şunlar sunulur:

(3) Dersler yalnızca çevrimiçi olarak yapılır.

(4) WkD, dersin usulüne uygun şekilde verilmesini taahhüt eder, ancak belirli bir öğrenme başarısını veya bir sınavın geçilmesini taahhüt etmez.

§ 3 Sözleşmenin kurulması

(1) Kursların web sitesindeki gösterimi hukuken bağlayıcı bir teklif oluşturmaz.

(2) Müşteri, „Ödeme yükümlülüğü ile sipariş ver“ butonuna tıklayarak sözleşmenin kurulmasına yönelik bağlayıcı bir teklif verir. Sözleşme, WkD siparişi yazılı şekilde onayladığında kurulur.

(3) Sözleşme metni WkD tarafından saklanır ve müşteriye sözleşme belgeleriyle veya AGB ile birlikte yazılı şekilde sunulur.

(4) Sözleşme dili Almancadır.

§ 4 Fiyatlar ve ödeme

(1) Belirtilen tüm fiyatlar Euro cinsinden nihai fiyatlardır.

(2) Alman Katma Değer Vergisi Kanunu'nun (UStG) § 19. maddesindeki küçük işletme düzenlemesinin koşulları sağlandığı sürece katma değer vergisi gösterilmez.

(3) Ödeme, ilgili ders hizmetinin başlamasından önce yapılır. Özel derste ücret her sözleşme ayı için peşin ödenir.

(4) Ödeme yöntemi olarak ilgili ödeme sayfasında belirtilen ödeme türleri kullanılabilir; özellikle kart ile ödeme (Mastercard, Visa, banka kartları dahil), PayPal ve Klarna, bunlar orada sunulduğu ölçüde. Kartla ödemede ayrıca Apple Pay ve Google Pay kullanılabilir; bunlar yalnızca destekleyen cihazlarda sunulur.

(5) Ödeme işlemi, ödeme sağlayıcısı Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Hollanda üzerinden gerçekleştirilir. Müşteri ödeme için ödeme sağlayıcısının bir sayfasına yönlendirilir. Kart numarası gibi ödeme verileri yalnızca orada girilir ve WkD tarafından ne toplanır ne de saklanır. Veri işleme hakkında ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda yer alır.

(6) Fatura, ödeme ulaştığında düzenlenir ve gönderilir.

§ 5 Grup kursları

(1) Grup kursları, rezervasyon sırasında belirtilen sabit randevularda yapılır.

(2) Grup kursu, sabit randevuları olan bütünlüklü bir kurstur. Kayıt ile müşterinin yeri, ilgili kurs süresi boyunca ayrılır.

(3) Bir grup kursu için minimum katılımcı sayısı 5 kişidir.

(4) Minimum katılımcı sayısına ulaşılmazsa kurs planlandığı gibi başlayamaz. Bu durumda zaten kayıt olmuş katılımcılar bir sonraki uygun kursa aktarılır. Alternatif olarak müşteriyle başka bir çözüm kararlaştırılabilir.

§ 6 Özel ders ve aylık paketler

(1) Özel dersin zamanı WkD ile müşteri arasında bireysel olarak belirlenir.

(2) Özel ders aylık paket olarak alınır. Sözleşme süresiz olarak kurulur. Sözleşme, birbirini izleyen sözleşme aylarına bölünmüştür. İlk sözleşme ayı, ödemenin WkD'ye ulaşmasıyla başlar ve ertesi ayın sayı olarak karşılık gelen gününün bitiminde sona erer; bu gün ertesi ayda yoksa, o ayın son gününün bitiminde sona erer. Sonraki sözleşme ayları doğrudan buna eklenir ve yine ödemenin ulaştığı günden itibaren hesaplanır.

(3) WkD, her sözleşme ayı içinde müşteriye o ayda yer alan bütün ders saatleri için randevu sunar. Ders saatleri, WkD'nin sorumlu olduğu nedenlerle bir sözleşme ayı içinde gerçekleşemezse, o sözleşme ayının ve sonraki sözleşme aylarının bitişi buna göre ertelenir.

(4) Paket S ilgili sözleşme ayı içinde 12 ders saati, Paket L ise 20 ders saati içerir. Bir ders saati (UE) 45 dakikadır.

(5) Sözleşme, feshedilene kadar devam eder. Yeni bir sözleşme kurulmaz ve sözleşme uzatılmaz; bir sözleşme ayının bitmesiyle yalnızca bir sonraki ay başlar. Ücret her sözleşme ayı için yeniden ödenir.

(6) Müşteri sözleşmeyi istediği zaman feshedebilir. Fesih, yürürlükteki sözleşme ayının bitiminden en geç 7 gün önce WkD'ye ulaşırsa o ayın bitiminde hüküm doğurur. Daha sonra ulaşırsa bir sonraki sözleşme ayının bitiminde hüküm doğurur. WkD de aynı süreyle fesih bildirebilir.

(7) Fesih yazılı biçimde yapılmalıdır. En kolayı wkd-online.com/kuendigung.php adresindeki fesih formudur; e-posta ile de bildirilebilir.

(8) WkD, her sözleşme ayının bitiminden önce, kural olarak 9 gün önce, müşteriye fesih olanağını e-posta ile hatırlatır. Bu hatırlatma ek bir hizmettir.

§ 7 Randevuların iptali ve ertelenmesi

(1) Özel ders randevuları, başlangıçtan en geç 24 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edilebilir veya ertelenebilir.

(2) Daha geç bir iptal veya gelmeme durumunda ilgili ders saati (UE) esasen yapılmış sayılır.

(3) Her katılımcı bir sözleşme ayı içinde en fazla 2 randevuyu iptal edebilir veya erteleyebilir. Bu, Paket S ve Paket L için aynı şekilde geçerlidir.

(4) Ertelenen randevular, başlangıçta kararlaştırılan randevudan sonraki 2 hafta içinde, en geç ise yürürlükteki sözleşme ayının sonuna kadar telafi edilir. Telafi randevusu, WkD'nin sorumlu olmadığı nedenlerle bu süre içinde gerçekleşmezse, ilgili ders saati (UE) yapılmış sayılır.

(5) Aylık pakette yer alan ders saatleri ilgili sözleşme ayı içinde kullanılmalıdır. Kullanılmayan ders saatleri bir sonraki sözleşme ayına aktarılmaz. 4. fıkra, § 6 3. fıkra, § 8 ve § 9 saklıdır.

(6) Grup kurslarında ve sınav hazırlığında randevular sabittir. Orada tekil randevular iptal edilemez veya ertelenemez; kaçırılan randevular telafi edilmez ve iade edilmez.

§ 8 Müşterinin tatili veya mazereti

(1) Müşteriler, planlanan bir tatil veya geçici bir mazeret durumunda ders randevularının en fazla 2 haftalık bir süre için ertelenmesini kararlaştırabilir.

(2) Erteleme, zamanında WkD ile görüşülerek kararlaştırılmalıdır.

(3) Bu sürenin ötesinde bir uzatma veya erteleme otomatik olarak söz konusu değildir ve bireysel bir anlaşma gerektirir.

§ 9 WkD'nin mazereti

(1) WkD, tatil, hastalık veya başka bir mazeret nedeniyle kararlaştırılan bir ders randevusunu gerçekleştiremezse, ilgili randevu telafi edilir.

(2) Bir yedek randevu hemen kararlaştırılamazsa, ilgili hizmet süresi buna göre ertelenir.

(3) WkD'nin sebep olduğu bir erteleme, müşteriye ek bir maliyet oluşturmaz.

§ 10 Teknik gereklilikler

(1) Müşterinin yalnızca internet bağlantılı bir bilgisayara veya tablete ihtiyacı vardır.

(2) Yalnızca müşterinin teknik donanımından veya internet bağlantısından kaynaklanan teknik sorunlardan WkD sorumlu değildir.

§ 11 Dersin başlaması ve yürütülmesi

(1) Grup kurslarında rezervasyon sırasında belirtilen randevular geçerlidir.

(2) Özel derste randevular bireysel olarak kararlaştırılır.

(3) Bir müşteri önceden iptal etmeden kararlaştırılan bir tekil randevuya gelmezse veya 15 dakikadan fazla geç gelirse, ders saati yapılmış sayılabilir.

§ 12 Ders materyalleri

(1) WkD tarafından sağlanan ders materyalleri telif hakkı ile korunmaktadır.

(2) Materyaller yalnızca kişisel öğrenme amaçlı kullanılabilir.

(3) WkD'nin önceden onayı olmadan aktarım, yayınlama, çoğaltma veya ticari kullanım yasaktır.

§ 13 Cayma hakkı

(1) Tüketicilerin mesafeli sözleşmelerde kural olarak yasal cayma hakkı vardır. Ayrıntılar ayrı cayma hakkı bilgilendirmesinden anlaşılır. Yasal cayma süresi kural olarak 14 gündür.

(2) Ders kural olarak cayma süresi dolduktan sonra başlar. Müşterinin açık talebi üzerine daha önce de başlayabilir. Müşteri bu talebi sipariş sırasında belirtebilir; bu isteğe bağlıdır.

(3) Müşteri böyle bir erken başlangıçtan sonra cayarsa, cayma anına kadar verilen hizmetler için değer tazmini öder (Alman Medeni Kanunu BGB § 357a f. 2). WkD hizmeti tamamen ifa etmişse ve müşteri başlangıçtan önce açıkça onay verip sözleşmenin tam ifasıyla cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini teyit etmişse cayma hakkı sona erer (BGB § 356 f. 4).

(4) Özel derste cayma hakkı sözleşmenin tamamına ilişkindir. Yeni bir sözleşme ayının başlaması yeni bir sözleşme kurulması değildir ve bu nedenle yeni bir cayma hakkı doğurmaz.

§ 14 Sorumluluk

(1) WkD, yaşam, beden veya sağlığın zarar görmesinden kaynaklanan zararlar ile kasıt veya ağır ihmale dayanan zararlar için sınırsız sorumludur.

(2) Önemli sözleşme yükümlülüklerinin hafif ihmalle ihlali durumunda WkD yalnızca öngörülebilir, sözleşmeye özgü zarardan sorumludur.

(3) Bunun dışında, yasaların izin verdiği ölçüde sorumluluk hariç tutulmuştur.

(4) Zorunlu yasal hükümler uyarınca sorumluluk bundan etkilenmez.

§ 15 Süre ve fesih

(1) Grup kursları esas olarak rezervasyon sırasında belirtilen kurs süresi boyunca devam eder.

(2) Aylık paket hâlindeki özel ders süresiz olarak kurulur. Sözleşme ayları, fesih ve fesih süresi için § 6'nın 2, 5, 6 ve 7. fıkraları geçerlidir.

(3) Yasal fesih ve cayma hakları saklıdır. Haklı sebeple fesih hakkı her iki taraf için de saklıdır.

(4) Fesih, istenildiği zaman wkd-online.com/kuendigung.php adresindeki fesih formu üzerinden bildirilebilir.

§ 16 Son hükümler

(1) Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku geçerlidir. Tüketicilere karşı, olağan ikamet yerlerinin zorunlu koruyucu hükümleri geçerliliğini korur.

(2) Bu AGB'nin tek tek hükümleri geçersiz olursa veya geçersiz hale gelirse, diğer hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez.

(3) Tüketici uyuşmazlıklarının çözümüne ilişkin yasal düzenlemeler bundan etkilenmez.